Es común que en ocasiones no haya existencia de alguna mercancía, y que el cliente lo reporte al cajero o vendedor; para este caso sirve la siguiente función en la que se registrará la mercancía faltante mediante su código. Esta opción también permite ofrecer otro producto similar al momento de oprimir el botón de Sustitutos. La función de “venta negada” se habilita presionando la tecla F10 para abrir el menú principal, seguido de la tecla numérica 8, tecla numérica 1 y finalmente, tecla numérica 2 (tecla rápida CTRL + Vn).
El usuario podrá consultar la información que se registre en el reporte ubicado en: Administrador – Reportes – Punto de Venta, llamado Ventas Negadas.